রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cb1111-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা যত্ন নিয়ে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে আমরা কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — তবে এই নীতি…

তথ্য সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket নিরাপদঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বজায়স্থানীয় আইন অনুযায়ী
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
cb1111 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার প্রয়োজনে আমাদের ২৪/৭ সহায়তা চ্যানেল খোলা থাকে। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি সহায়তা দলের কাছে পৌঁছে যাবে।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত লিখুন এবং আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন, যাতে দ্রুত যাচাই করা যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগে গেলে মৌলিক তথ্য সংশোধনের বিকল্প পাবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

cb1111 আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই, SSL এনক্রিপশন এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তের ব্যবস্থা একসঙ্গে কাজ করে। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket যাই হোক — আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে থাকে এবং শুধু নিষ্পত্তির সময় ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে। আপনার ব্রাউজারের ঠিকানায় তালার চিহ্ন দেখাবে — এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পাঠানো তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পাচ্ছে না।
OTP লগ ইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়। এই ধাপটি অপরিচিত ডিভাইস থেকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস ঠেকায়।
তথ্য ধারণের মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।
কুকি নীতি আমরা সাইটের কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
তৃতীয় পক্ষের সীমা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার ছাড়া আপনার তথ্য অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কর্তৃপক্ষকে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য দেওয়া হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করা যাবে। অনুরোধ যাচাইয়ের পর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় ব্যবহার হয় এবং তৃতীয় কোনো বিপণন সংস্থা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে পাঠানো হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে নিবন্ধিত তথ্য দেখা যাবে। বিস্তারিত লেনদেনের ইতিহাস দেখতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করুন — যাচাইয়ের পর দেওয়া হবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন পাঠান এবং নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করুন। আমরা পরিচয় যাচাই করে আইনি বাধ্যবাধকতার মধ্যে যতটুকু সম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

হ্যাঁ, সাইটের সঠিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণের কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে কিছু সেবায় সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও আর্থিক বিধিমালার নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। সুনির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা বিধিমালার আলোকে তৈরি। তবে এর প্রয়োগযোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। স্থানীয় বিধিমালা সংক্রান্ত নির্দিষ্ট প্রশ্নে আইনি পরামর্শ নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অ্যাকাউন্ট লগ পর্যালোচনা করে সন্দেহজনক সেশন বন্ধ করে দেব। OTP যাচাই সক্রিয় থাকলে অপরিচিত ডিভাইসের প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকায়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরও এই পাতায় আপডেট থাকবে — তাই মাঝেমধ্যে দেখে নেওয়া ভালো।

আপনার তথ্য বাইরের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। cb1111 নিজস্ব প্রচারমূলক বার্তা পাঠাতে পারে, তবে সেটি শুধু নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এই বার্তা বন্ধ করা যাবে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

cb1111 Bangladesh cb1111 ক্যাসিনো কারাতে বেট লাইটনিং রুলেট আমাদের কথা